安逸花还款失败怎么办,据官方小马客服解答,若还款失败,可先排查是否存在以下情况:
1、银行卡可用余额不足;
2、银行卡异常或银行卡限额;
3、网络异常。
针对这三种情况,对应的解决办法有:
1、确保银行卡充足,系统还会自动扣款,自己也可主动还款。
2、联系银行解决银行卡异常问题,增加银行卡每日交易限额。
3、重新绑定银行卡,或更换银行卡完成还款。
4、更换稳定网络,换用手机流量,再尝试还款。
另外,安逸花也可以通过对公账户还款,具体是:
1、使用网银或前往银行柜台转账还款,拨打安逸花官方客服【95090】,语音表达“快捷还款”,根据语音提示进行操作。
2、之后会将含收款账户的链接以短信形式,发送至来电手机号,点击链接后展开,选择支付方式中的线下支付,即可查收如收款账号等转账信息。
总之,安逸花还款失败后如需帮助,可通过安逸花APP→【我的】→【在线客服】或右上角客服图标进行咨询。在线客服解决不了的,可直接拨打人工客服电话。
安逸花全国统一客服电话是【95090】,注意人工服务时间不是24小时,而是周一至周日09:00-22:00。如要转人工,可在拨通后按语音提示按键操作。
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