广州市消委会2024年通过12345热线受理消费投诉超28万件
2025-03-12
广州市消委会发布2024年消费投诉分析报告,服装鞋帽类投诉量居首位,同比增长75.19%,主要涉及质量问题、退货退款不及时和售后服务差。其中,羽绒服、羊毛衣等商品质量问题突出,电商平台和直播平台购物纠纷较多,涉及虚假宣传和售后服务不佳。


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