侯经理
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千万别焦虑！这种情况是骗子搞的鬼，正规平台不会拖延处理或让你“解冻”。我帮你理清：
1. 还呗处理慢/不冻结？正常流程别急
还呗是持牌平台，官方客服处理卡号错误一般需1-3天。但如果你收到陌生电话/短信要求"解冻缴费"，就是骗子冒充的。别信他们的话——官方不会主动冻结订单，除非你申请修改或投诉。
建议马上打开还呗APP，在"我的"-"帮助中心"联系在线客服，提交身份证明重新绑卡就行。
2. 遇到诈骗怎么破？紧急应对方案
- 别转钱！截图所有对方联系方式，立刻在"国家反诈中心"APP上报案（免费，操作快）。
- 还呗官方客服电话：95188（APP内可查，别用短信给的号码）。
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如果原申请耽误太久或被拒，急用钱的话：
可以换其他安全持牌产品试试，比如洋钱罐、借钱呗这几个审核快、系统稳定。
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