关于网贷利息和担保费退还的问题,我结合实际情况给您分析:
1. 利息部分:
如果综合年利率超过国家规定的民间借贷司法保护利率上限(目前一年期LPR的4倍,约13.8%),超过部分可通过协商或投诉追回。建议先用IRR公式计算实际利率,保留合同和还款记录作为证据。
2. 担保费部分:
若合同未明确约定或存在捆绑收费,可要求退还。重点看贷款时是否有签署担保协议,以及费用是否合理(一般不超过贷款金额的3%)。
操作建议:
- 先联系平台客服协商,说明诉求;
- 协商无果可向银保监会(12378)或地方金融办投诉;
- 金额较大或证据充分时,考虑法院起诉(成本较高需权衡)。
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(提醒:处理过程中注意保留所有沟通记录,避免私下转账给任何“代理维权”机构)