海尔客服双奖加冕:智能服务革新引领行业新标杆
2025-05-12

海
海尔智家
正面买入
加自选
海尔客服在2025年中国客户服务节上斩获'最佳服务案例奖'与'AI应用达人奖'两项大奖,其全场景数字客服体系通过AI智能导航、动态知识库整合等技术,实现1分钟锁定电路安全隐患等高效服务案例。该体系依托家电专业知识库和故障诊断模型,践行'一次就好'服务理念,推动智能客服迭代升级。
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